пятница, 27 февраля 2015 г.

6 ДУМАЮЩИХ ШЛЯП И SWOT-АНАЛИЗ. Часть 2

 "В правительстве сидят не очень умные люди, раз они принимают такие решения", или "Чем они там думают, ведь...", или... Примеров недовольного ропота обывателей можно привести много, но объединяет их одно: мало кто разбирается и понимает, как анализируются факты и принимаются те или иные решения. - Давайте разберёмся. 

Часть 1
Краткое содержание:
Чтобы решать сложные проблемы для сохранения существующего уровня доходов ( как минимум ) нужно иметь классические знания, а чтобы их получить, нужны деньги для учёбы, которых нет.
В качестве выхода из положения видится компромисс между классическим знанием и игровыми методами.
Знание и использование даже основ SWOT-анализа даёт значительные преимущества перед теми, кто обходится без этого. 
SWOT-анализ - метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности), Threats (угрозы).
SWOT-анализ эффективен при осуществлении начальной оценки текущей ситуации, однако он не может заменить выработку стратегии или качественный анализ динамики 
Задача SWOT-анализа - дать структурированное описание ситуации, относительно которой нужно принять какое-либо решение. Выводы, сделанные на его основе, носят описательный характер без рекомендаций и расстановки приоритетов
SWOT-анализ, это первичная экспертная оценка уровня: "горячо - холодно" или "больно - не больно".
SWOT-анализ чрезвычайно эффективен в умелых и опытных руках. Он экономит огромные средства и бесчисленное количество рабочих часов целых компаний и личного времени.
  
Часть 2 
 Вторую часть начнем с описания метода анализа ситуации со смешным названием.
 Коротко об анализе с помощью метода "Шести думающих шляп" 
Суть метода в том, что учитывает и даёт возможность проявления разных взглядов одного и того же человека в зависимости от точки зрения или позиции, при оценке рассматриваемой проблемы, которую он сознательно занимает в конкретный момент.
При этом каждому цвету шляпы присваивается определённая позиция, с которой и производится оценка ситуации. Другой цвет шляпы обязывает оценщика сменить позиции и взгляды, с которых будет производиться оценка проблемы.
Новинка!

Например:  Белая шляпа - информация. Красная шляпа - эмоции. Желтая шляпа - оптимизм. Черная шляпа - пессимизм. Зеленая шляпа - рост и возможности. Синяя шляпа - процесс. 
 Как это работает:  
  • Условно надевая белую шляпу, человек становится детективом, которого интересуют факты и информация. Никакие домыслы и предположения им не берутся в расчет.
  • Условно надевая красную шляпу, человек открывает себя эмоциональным ощущениям при оценке ситуации или выдвинутого предложения. Его не интересуют доказательства, важны только лишь вызываемые эмоции и чувства, и то, какие они вызывают желания.   
  • Условно надевая жёлтую шляпу, человек занимает позицию патологического оптимиста, в оценках которого нет ничего, кроме восторга и восхищения. Озвучиваются только лишь положительные стороны, выгоды и качества ситуации или предложения.
  • Условно надевая чёрную шляпу, человек становится антиподом оптимиста - пессимистом. Он должен увидеть и озвучить все страхи и опасения, которые несёт в себе ситуация или предложение. Задача максимум увидеть и озвучить все возможные и невозможные риски.
  • Условно надевая зелёную шляпу, человек дистанцируется и от оптимиста и от пессимиста. Он должен увидеть и озвучить только лишь возможные изменения и альтернативы для
     модернизации начальной ситуации или идеи в лучшую сторону.
  • Условно надевая синюю шляпу, человек становится арбитром. Беспристрастно оценивая процесс оценок ситуации или предложения с позиций шляп разных цветов, он должен критично оценить эффективность и корректность использования данного метода анализа в данном случае. 

ПРАКТИКА 
В конце первой части для разминки было предложено 2 примера ( вопроса ): 
1.      Если будет выбор, то куда вы поехали бы в отпуск: на Байкал или в Крым?
2.      Если бы у вас был магазин игрушек, то какие мобильные стенды для рекламы вы бы выбрали? 
Это не было шуткой или поводом для размещения ссылки на мобильные стенды. С этими примерами мы поработаем над SWOT-анализом с привлечением метода "Шести думающих шляп".
Пока есть время до следующей части выпуска, попробуйте проделать этот анализ самостоятельно, хотя бы устно.

СОННЫЙ ОФИС ДЕНЕГ НЕ ДАЁТ! Как решить проблему?

Опытные менеджеры знают, что большая часть рисков любой компании заключена в самой компании, т.е., это внутренние риски. По большей части именно они и не позволяют усилиям работников превратиться в звонкую монету. Но не многие знают, что немалую часть рисков можно устранить с помощью обычных офисных досок. И, это просто!

Практический каждый человек знаком с оперативными совещаниями, и скорее всего, был их участником, где либо. Сценарий у них до боли одинаков: минут 15-20 собирается небольшая толпа участников, которая заранее готова отсидеть положенные пару часиков со скукой, выслушивая унылые и стандартные отчёты коллег.  

При этом общий протокол может быть роздан даже не всем присутствующим. А если он и роздан, то раздаточного материала по отчетам или информации коллег точно нет. Этим делом просто некому или некогда заниматься.

Это жизнь и обычные офисные будни. В итоге такой жизни эффективность оперативных совещаний стремится к нулевой отметке, как и энтузиазм участвующих в них менеджеров. Дальше, эти настроения по цепочке передаются в низы.

Новинка!
Чтобы превратить оперативные совещания в действительно работающий инструмент управления, способный эффективно конвертировать время и умственные способности менеджеров в звонкую монету, нужно всего лишь переформатировать процесс информационного обмена.

Нужно подключить в этот процесс визуальные инструменты передачи данных в реальном времени и без применения компьютерных технологий. Другими словами, нужно оживить процесс общения заинтересованных в общем успехе людей.

Использование диаграмм и графиков для сравнения обсуждаемых ключевых показателей, это основа основ грамотной презентации итогов проделанной работы и обсуждения планов на следующий период. Без сравнения основных итогов прошлого с текущими ключевыми результатами невозможно оценить достижений ни качественно, ни количественно. 

Офисные доски любого типа превращают формальные оперативные совещания в реальный информационный обмен и, гарантируют вовлеченность в процесс обсуждения каждой темы совещания всех её участников.
Напольные поворотные доски можно перемещать в любом направлении и демонстрировать под любым нужным углом.
Текстильные и пробковые офисные доски позволяют крепить кнопками печатные носители информации любого размера, от визитной карточки до плаката.
Магнитно-маркерные доски позволяют вести оперативную дискуссию, в реальном времени внося изменения на доске по результатам обсуждения текущей проблемы.
Стеклянные офисные доки классика жанра. О них и говорить нечего
Одновременное использование разных типов офисных досок повышает возможности для информационного обмена офисе. Работа офиса может стать эффективной!

Посмотреть примеры застройки выставочных стендов можно по ссылке: образцы стендов
Напоминание! Интересное видео на Youtube   

понедельник, 16 февраля 2015 г.

6 ДУМАЮЩИХ ШЛЯП И SWOT-АНАЛИЗ.

 Часть 1


Народная пословица гласит о том, что простота притягивает людей. Кто-то в это верит, а кто-то нет. Как это бывает в реальной жизни чаще всего - правы обе стороны. Правота зависит от точки зрения и фактов её подкрепляющих, а фактов предостаточно в обоих лагерях. Не станем ввязываться в спор, но воспользуемся случаем кое-что упростить, для пользы дела и личной жизни.

В докризисные времена личные интересы людей, менеджеров и предпринимателей отличались от нынешних интересов. Основные устремления остались: "лучше", "выше", "больше", "быстрее", но прагматизма стало куда больше.  
Если прагматизма стало больше, в чем нет ничего плохого или зазорного, то свободного времени и денег для развития личности и профессиональных навыков стало заметно меньше.

В то же время проблем требующих разрешения у обычных людей и предпринимателей меньше не стало, даже прибавилось новых. А решать проблемы грамотно должны подготовленные, т.е. обученные люди. В противном случае проблем только прибавится.

Мы подошли к самому интересному моменту или дилемме: Чтобы решать сложные проблемы для сохранения существующего уровня доходов ( как минимум ) нужно иметь классические знания, а чтобы их получить, нужны деньги для учёбы, которых нет.

В качестве выхода из временного тупика видится компромисс между классическим знанием с классической формой его подачи и игровыми технологиями с методами дистанционной передачи информации.
В общем-то, за примерами далеко ходить не надо. Качественные рассылки как раз и выполняют функцию дистанционного обучения в свободной ненавязчивой форме.
Новинка!
Продолжим это благородное дело и примемся за изучение самого полезного для любой категории людей знания, - освоим принципы SWOT-анализа в лёгкой для усвоения форме. Для этого воспользуемся методом под названием 6 думающих шляп изобретенным Эдвардом де Боно.

Надо отметить, что знание и использование даже основ SWOT-анализа даёт значительные преимущества перед теми, кто обходится без этого.  Как на работе, так и в быту.

Начнем с главного, с расшифровки аббревиатуры SWOT, понимания сути метода и его полезности для каждого думающего и активного человека, от домохозяйки до крутого управленца.
В конечном итоге каждый, кому интересно эффективное развитие личности и управленческих способностей, сможет перейти на новый уровень принятия решений в личной жизни и в профессиональной управленческой сфере деятельности.

Итак

 SWOT расшифровывается так:

SWOT-анализ - метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: 
Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности), Threats (угрозы).

Сильные (S) и слабые (W) стороны являются факторами внутренней среды объекта анализа, (то есть тем, на что сам объект способен повлиять); возможности (O) и угрозы (T) являются факторами внешней среды (то есть тем, что может повлиять на объект извне и при этом не контролируется объектом).
Например, предприятие управляет собственным торговым ассортиментом - это фактор внутренней среды, но законы о торговле не подконтрольны предприятию - это фактор внешней среды...

SWOT-анализ эффективен при осуществлении начальной оценки текущей ситуации, однако он не может заменить выработку стратегии или качественный анализ динамики
Задача SWOT-анализа - дать структурированное описание ситуации, относительно которой нужно принять какое-либо решение. Выводы, сделанные на его основе, носят описательный характер без рекомендаций и расстановки приоритетов
Поскольку SWOT-анализ в общем виде не содержит экономических категорий, его можно применять к любым организациям, отдельным людям и странам для построения стратегий в самых различных областях деятельности.

Фрагменты описания взяты из Википедии, что удобно для их детализации из первоисточника. Кроме того, там информация изложена в довольно лёгкой форме, что удобно для тех, кто слышит о SWOT-анализе впервые.

Простыми словами добавлю следующее: SWOT-анализ может быть полезен во всех ситуациях, в которых имеется возможность выбора между несколькими вариантами решений, и когда нет очевидных преимуществ того или иного решения, и, любое решение кажется правильным и безопасным, что на самом деле совсем не так.   

SWOT-анализ, это первичная экспертная оценка уровня: "горячо - холодно" или "больно - не больно".
Это что-то типа того, как мы проверяем состояние ребенка, прикладывая руку ко лбу. От того, что мы почувствуем, зависят наши дальнейшие действия: вызов врача, горячий чай с малиной, и т.д. В любом случае, почувствовав отклонение от нормы или возможную угрозу, мы что-то начинаем делать сами или привлекаем специалистов.

SWOT-анализ чрезвычайно эффективен в умелых и опытных руках. Он экономит огромные средства и бесчисленное количество рабочих часов целых компаний и личного времени.
Этот метод имеет свои достоинства и недостатки, и, это важно учитывать новичкам. Опытные пользователи пользуются методом SWOT-анализа столь же умело и эффективно, как и опытные повара пользуются отточенными до совершенства кухонными ножами, виртуозно и безопасно.



ПЛАЗМА ПРИТЯГИВАЕТ ДЕНЬГИ!

Физики могут отдохнуть, речь пойдёт о другой плазме, не физической. Хотя плазма на то и плазма, чтобы притягивать к себе внимание уже в силу своего названия. А раз такое явление имеет место быть, то воспользуемся его положительными плодами и мы, для увеличения продаж.

Новинка!
Походы по магазинам приносят удовольствие только лишь шопоголикам и вынуждено тем, кому приходится этим заниматься в силу своей трудовой деятельности.
Большая же часть потенциальных покупателей не находит в этом мероприятии ничего, кроме скуки и усталости.

Скуку покупателей можно понять, - почти все торговые центры на одно лицо, как и торговые отделы и секции в них.
А бродить в поисках чего-то оригинального приходится довольно долго, пока не лопнет терпение и ни будет приобретено нечто похожее на желаемую покупку, максимально приемлемое по цене и качеству.

Продавцов тоже можно понять, - высокая цена арендуемых площадей не оставляет места для организации торговли эффективным для себя и одновременно удобным для покупателя образом.
Тесно и скучно. Рекламные стенды для увеличения продаж и улучшения скупого дизайна помещения поставить негде, или не разрешает арендодатель.

В общем, грустная картина получается для обычной торговой точки. В бутиках таких проблем нет, - там много места, мало товара, но высокие цены. Этого требуют бренды - высоких цен и богатых покупателей. Но, там уж есть, где разгуляться фантазии рекламных дизайнеров!


Что можно сделать приятного для покупателей и эффективного для продаж в  тесном торговом помещении?

Самое простое, доступное и эффективное решение стойка для крепления телевизора PLAZMA-EXE. Само собой разумеется, что стойка для телевизора должна иметь этот самый телевизор! - Это так, на всякий случай для напоминания забывчивым, а то бывали случаи без телевизоров.

Если установить стойку правильно, и ролики показывать нужные, то увеличение притока покупателей можно гарантировать со 100%-й вероятностью.

( В ближайшем выпуске рассылки Секреты маркетинга и рекламы будем рассматривать нужные ролики. Если кто-то не успел подписаться на эту рассылку поторопитесь заполнить форму подписки на сайте или по ссылкеhttp://www.rusinntorg.ru/product/1104 )

Никто не пройдёт мимо торговой секции выгодно или оригинально отличающейся от множества себе подобных не у каждого продавца на входе красуется плазма с телевизором встречая любимых посетителей.

Потенциальные покупатели обязательно оценят внимание и фантазию продавца и зайдут в торговый зал. Дальше дело техники или умения продавца и качества самого товара.
Посмотреть примеры застройки выставочных стендов можно по ссылке: образцы стендов

Напоминание! Интересное видео на Youtube   

воскресенье, 8 февраля 2015 г.

ВТОРАЯ НАТУРА. ПУТЬ К КОМПРОМИССУ.

Говорят что привычка – вторая натура, и, правильно говорят. Но как ужиться двум натурам в одной «берлоге» так, чтобы обе натуры, живущие по разным принципам, не только терпели, но и уважали друг друга? Возможен ли компромисс?

Разберёмся по порядку:

Во-первых, определимся с происхождением второй натуры, т.е. с привычками, с их происхождением.
Во-вторых, поймем, что они влияют, или формируют «свои» стандарты восприятия и реагирования человека на проявления действительности.
В-третьих, разберёмся с тем, как уравнять шансы обеих натур на управление поступками человека.

В конечном итоге, каждый желающий сможет проверить баланс своих натур и принять нужные меры воздействия на себя любимого. Хотя, можно с успехом прожить и без этого.

Итак…

1.     Происхождение привычек или родителей натур.

Источников происхождения привычек много, как «семейного» происхождения со времён раннего детства, так приобретённых во взрослой жизни из «общественных» источников.
Мы же остановим своё внимание на самом опасном источнике ( столь же опасном, сколь и плодотворном ), с которым человек впервые сталкивается в детстве и продолжает черпать из него «тормозные колодки» до самой старости.
Еще, этот источник опасен своей двуликостью, ( он полезен и опасен одновременно ), и тем, что подавляющее большинство людей видит в нём только одну, положительную сторону, вовсе не замечая второй, отрицательной стороны.  

Раскроем секрет источника – это народные поговорки, пословицы и приметы, которые глубоко укоренились в сознании людей и, что важно, историю возникновения которых давно уже никто не помнит толком. И целиком их мало кто знает. 

Без примеров тут уж никак не обойтись! – Посмотрим и на примеры.
Кто помнит эти пословицы не частично, а целиком:
Новинка!
  •          Кто старое помянет тому глаз вон, а кто старое забудет тому оба глаза вон.
  •          Бабушка гадала, надвое сказала: то ли дождик, то ли снег, то ли будет, то ли нет.
  •          Бедность — не порок, а гораздо хуже.
  •          В здоровом теле здоровый дух — редкая удача.
  •          Везет как субботнему утопленнику — баню топить не надо.
  •          Ворон ворону глаз не выклюет, а и выклюет, да не вытащит.
  •          Гладко было на бумаге, да забыли про овраги, а по ним ходить.
  •          Гол как сокол, а остер как топор.
  •          Голод не тетка, пирожка не поднесет.
  •          Губа не дура, язык не лопата.
  •          Два сапога пара, оба левые.
  •          Дорога ложка к обеду, а там хоть под лавку.
  •          За битого двух небитых дают, да не больно-то берут.
  •          За двумя зайцами погонишься — ни одного кабана не поймаешь.
  •          Зайца ноги носят, волка зубы кормят, лису хвост бережет.
  •          Курочка по зернышку клюет, а весь двор в помёте.
  •          Лиха беда начало — есть дыра, будет и прореха.
  •          На чужой каравай рот не разевай, пораньше вставай да свой затевай.
  •          Не все коту масленица, будет и пост.
  •          Работа — не волк, в лес не убежит, потому ее, окаянную, делать и надо.
  •          Расти большой, да не будь лапшой, тянись верстой, да не будь простой.
  •          Рука руку моет, да обе свербят.
  •          Рыбак рыбака видит издалека, потому стороной и обходит.
  •          У страха глаза велики, да ничего не видят.
  •          Ума палата, да ключ потерян.
  •          Чудеса в решете — дыр много, а выскочить некуда.
  •          Шито-крыто, а узелок-то тут.
  •          Новая метла по-новому метёт, а как сломается — под лавкой валяется.
  •          Один в поле не воин, а путник.
  •          От работы кони дохнут, а люди — крепнут.
  •          Повторенье — мать ученья, утешенье дураков.
  •          Пьяному море по колено, а лужа — по уши.
    Разумеется, это не полный перечень, его можно продолжить до бесконечности. Однако, суть ясна и так – люди часто используют начало пословицы, не зная её полного текста. Часто, это обстоятельство полностью меняет суть пословицы, и ведёт к её неадекватному к конкретной ситуации использованию и, даже, поведению человека.

    Кто помнит историю происхождения примет, которые часто используются сейчас, но полностью утратили своё первоначальное значение:
    •          Про то, что рассыпать соль в доме, это не к добру.
    •          Про то, что смахивать крошки со стола голыми руками, не к добру.
    Ограничимся всего этими двумя примерами, чтобы не загромождать статью до неприличия. Для примера сути этого будет достаточно.
    Рассмотрим их подробнее:

    •             Соль в старые времена стоила очень дорого, дороже золота, как и все пряности и специи, привозимые из других концов мира. Соль не была привозной, её добывали у себя, но это стоило больших трудов и денег. Особенно дорого обходилась её доставка силами, так называемых «чумаков», т.е., перевозчиков соли.

           Именно дороговизна рассыпанной нерадивой хозяйкой соли гарантировала гнев и наказание со стороны хозяина дома. Потому и боялись в старые времена рассыпать в доме соль – это было даже не приметой, а гарантией будущих личных проблем.


    •              Так же, личными проблемами в старые времена грозило каждому человеку смахивание со стола хлебных крошек, да и не только крошек. Но не потому, что крошки стоили больших денег, а по другой причине.

           Раньше бедный люд пользовались мебелью из натурального дерева, обработанного только лишь грубым плотницким инструментом. Разумеется, что обработать поверхность стола до состояния полированного дерева они не могли. Отсюда следовало, что «возня» ладонь по поверхности стола гарантировала как минимум несколько заноз.
    Что такое глубокая заноза при отсутствии элементарных антисептиков говорить не надо. А «выпадение» рабочих рук из тяжёлого процесса крестьянского труда делало и без того бедных людей более бедными. Хорошо ещё, если дело не доходило до гангрены.


    2.     Влияние и программирование.

    Давно прошли времена дорогой и недоступной соли, как и времена грубо тёсанных бревенчатых толов. Тем не менее, люди до сих пор «боятся» попасть в немилость природы или кого-то конкретного, просыпав соль или смахнув крошки со стола голой ладонью.
    При этом люди изучают дальний космос и всерьёз задумываются о путешествиях на Марс и другие планеты…

                                                                        Нажитые людьми из разных источников привычки порождают некоторую базу условных рефлексов, которые проявляют себя в определённых обстоятельствах тем или иным способом.
           От того, насколько приобретённые или условные рефлексы адекватны ситуации, при которой они себя проявляют, зависят и результаты этих проявлений, т.е., реакций человека на внешние воздействия среды.   

           Владеющий неверной или устаревшей информацией попадет в беду, сделав неверное предположение, а вслед за ним и неверный поступок.
    Владеющий достоверной или современной информацией сможет правильно оценить ситуацию, сделать правильное предположение, а вслед за этим и правильное действие.

    Вбивая в свои, а затем и в чужие головы «прописные истины», которые таковыми не являются, можно неосознанно программировать себя и других людей на ложные реакции, которые ни к чему хорошему не приведут. Устойчивого успеха в делах и в личной жизни можно добиться, отталкиваясь только лишь от объективной в данный момент информации.


    3.     Как уравнять шансы натур.

    Ответ: очень и очень просто!
    Условие одно – никакую информацию не принимать на веру или как руководство к действию до её самостоятельной перепроверки и подтверждения.  
     

           Открытый разум для восприятия нового знания и постоянных сомнений в своём старом жизненном опыте, это единственное решение проблемы конфликта двух натур.

           При равных правах на первенство победита натура, которая сможет подтвердить свою адекватность в текущий момент времени и ситуации. Они могут меняться ролями.
      
           Вера в плоскую Землю унесла жизни многих людей от рук людей, свято верящих в свою правоту, нажитый опыт и привычки.
           Отказ от инноваций и святая вера в ложные привычки на фоне таких же ложных пословиц породила немало войн, каждая из которых в свою очередь порождала новые заблуждения, выраженные в новых пословицах, новых поговорках и приметах.

Старайтесь оценивать и судить происходящее вокруг объективно, по делам, и всё будет в порядке!

В поисках компромисса между доходами и расходами оценивайте комплекс разных фактов, а не только выкладки «счетоводов», которые за цифрами часто ничего не видят, ни реальной жизни и потребности людей, ни их психологии закупок.

Эффективность продаж напрямую связана с возможностями по рекламе и продвижению продукта по всем каналам связи с общественностью. Участвуйте во всех выставках и проводите презентации везде, куда можете попасть, и откуда не прогоняют. 
Используйте мобильные стенды для выставок и рекламы и любые доступные возможности для демонстрации своих возможностей для удовлетворения нужд потребителей. Идите к ним навстречу, не ждите их у себя в офисе – можете не дождаться.

пятница, 6 февраля 2015 г.

Покупка – Управляем Процессом!

Владельцы торгового бизнеса, прежде всего, должны знать, что существует определенный алгоритм, благодаря которому потребители совершают покупки. Если его проанализировать, понять, и правильно использовать рекламное оборудование, то можно направить в свой магазин как можно большее количество покупателей.

Итак, аналитики выделяют четыре основных этапа совершения и использования покупки:

  • Первый– человек осознает потребность в неком товаре и обращается за ним в торговую точку.
  • Второй– этап поиска этого товара в магазине, принятие окончательного решения о его покупке.
  • Третья стадия– непосредственно приобретения товара, а также готовность к использованию.
  • Четвертая, завершающая стадия– использование продукта и, как итог, удовлетворение выделенной на первой стадии потребности в товаре.
Так вот, задача конкретного магазина помочь своему покупателю пройти и завершить все эти стадии именно в вашей торговой точке. (И, как здесь обойтись без рекламно-выставочного оборудования?!)
 
Сначала человек осознает нужду в чем-то. Чтобы удовлетворить эту потребность, перед ним встает вопрос выбора подходящего магазина. Если ваш магазин не является единственным в округе, вы не можете быть уверены, что покупатель отправится к вам, тем более что с нынешним развитием инфраструктуры и конкурентности, вашего клиента запросто может перехватить какой-либо другой магазин. На этом этапе важна правильная рекламная кампания.
 

Далее очень важно, чтобы покупатель мог без труда найти нужную ему продукцию в вашем магазине, а значит необходимо правильно расположить товар на подходящей ему площадке. Не важно, будет это полка в помещении или картинка на сайте в Интернете, товар легко должен быть найден.

Важно помнить: чем легче добраться до конкретного продукта, тем больше будет шансов сбыть его. Далее, чем больше товаров вы продадите, тем больше покупателей придет к вам вновь.
 
С момента принятия решения о покупке необходима правильная организация поставки товара его потребителю. Чем быстрее товар перейдет из ваших рук в руки покупателя, тем большим будет чувство удовлетворения вашего клиента. Для этого следует продумать, как осуществить доставку в срок. Также следует помнить о том, что ни упаковка, ни сам товар не должны быть повреждены во время транспортировки.
 
Тот самый момент, когда товар попадает к своему потребителю, считается началом его использования. Именно с этого часа начинает течь гарантийный срок. Очень важно, чтобы покупатель был удовлетворен тем товаром, который приобрел, ведь благодаря этому шансы, что клиент вернется вновь, будут очень высоки.
 

Каждый продавец должен помнить, что он не реализует товар, он предлагает своему покупателю способ удовлетворения своей потребности. А довольный клиент сможет привлечь дополнительных покупателей из числа своих друзей и знакомых.
 
Помогая покупателю пройти от одного этапа покупки к другому, продавец сможет значительно повысить объем продаж, а значит и прибыльность своего дела.
 
Проанализируйте каждую стадию процесса, продумайте, какой пункт можно было бы улучшить, чтобы клиенту было комфортно приобретать товар именно у вас, как удовлетворить его нужду и привлечь новых покупателей.

 


Интересное  от Русьинновации:     Легче сочинить десять правильных сонетов, чем хорошее рекламное объявление. - Олдос Хаксли.