вторник, 23 декабря 2014 г.

СМОТРИ – ПАРОВОЗ ЛЕТИТ! А Вы умеете правильно мыслить?

В пустыне, сидя на песке раскалённого солнцем бархана маленький житель пустыни лет 5-ти мечтает вырасти и стать капитаном дальнего плавания.  А маленький житель Амазонских дебрей сидя в это время на вершине гигантской секвойи, мечтает о покорении ледяных просторов Арктики. - Я бы удивился, узнав о таких детках и их мечте. А вы?

И ничего удивительного в недоверии нет, ведь всё логично: откуда у деток из пустыни и джунглей могут появиться фантазии о том, что они никогда не видели и даже не слышали. Повзрослев, они возможно и узнают о существовании океанов и об Арктических льдах, но это будет потом, но не сейчас, не в детстве.  
А вот когда они повзрослеют и узнают о том, что в мире «творится», тогда и можно будет поинтересоваться их мечтой с интересом, как с чем-то осознанным и возможным в исполнении, если они сами того захотят.

Другими словами, мечты всегда рождаются ( если рождаются ) на основе отражения элементов окружающей среды, имеющихся знаний и сложившегося мировоззрения человека. Его личного опыта и характера.

Мы знаем, что паровозы не летают, и не мечтаем об этом – нет причин. Но мы всегда резко реагируем на эту фразу именно в силу её абсурдности. Так же абсурдны разговоры о мечте, не имеющей «природной базы» и социально-исторической основы.

В общем-то, речь пойдёт о том, что мечты сбываются и не сбываются не случайно. Так же не случайно эти самые мечты приходят к нам в голову или не приходят.

А если уже какие-то мечты и появились в голове, то будьте уверены в том, что это произошло не случайно. Более того, они могут исполниться. Для этого у нас уже есть все необходимые ресурсы и возможности, даже если мы и сами того пока не осознали.


Новинка!
Но, прежде всего, договоримся не путать мечту и результат, даже дорогой и существенный - это разные «вещи».
Детальнее в иситочнике
Мечта – ходить, протез – результат.  
  
Однако надо помнить, что мечта – сущность очень пугливая и капризная. Она как деньги, любит тишину и не любит чрезмерной суеты. Если мечта есть, то с ней нужно умело сотрудничать, не вытягивая её за уши из глубин «розовой фантазии» в жесткую реальность.
ПОЛНЫЙ ТЕКСТ СТАТЬИ В ИСТОЧНИКЕ

Если вы владеете харизмой и мечтаете о красивой и впечатляющей своей проникновенностью презентации, и при этом приобретаете флипчарт или доски для рисования маркером, то вы сотрудничаете с мечтой. Если же срочно записываетесь на компьютерные курсы для работы с графическими программами, то, скорее всего, навредите своей мечте, идя против «логического» течения.  

НАБОР СОВЕТОВ ПО МАРКЕТИНГУ И РЕКЛАМЕ

Больше объёмы продаж – больше прибыль. Больше прибыль – больше бонус и выше зарплата. Как ни крути, а надо увеличивать спрос на продукцию. Рекламные акции неплохо справляются с этой задачей, но надо уметь их организовывать. Об этом и поговорим подробнее.

Для удобства рассмотрения вопроса, разобьем задачу увеличения объёмов продаж на стратегическую часть - увеличение спроса на продукцию, и тактическую часть - проведение рекламных акций. Обе части одной и той же задачи имеют свой алгоритм решения. Успех выполнения той или иной задачи зависит от профессионализма и творческого подхода исполнителей при реализации алгоритма.
Итак …
Стратегия: Как повысить потребительский спрос
Чтобы поднять спрос на продукцию, надо правильно подать его как можно большему кругу заинтересованных или лояльных потребителей, затратив при этом минимум средств и времени – в чем и заключается задача бред менеджера компании продавца.
Как это сделать:
1. До начала рекламной компании обязательно проведите маркетинговое исследование с целью определения аудитории постоянных потребителей и аудитории потенциальных потребителей.
2. Одну рекламную компанию обязательно нацельте на потенциальных потребителей, мотивируя её к покупке различными «пряниками».
3,4 и 5 пункты в источнике


Тактика: Как генерировать рекламные акции
1. В рекламной акции принимает участие несколько участников, каждый из которых имеет свою мотивацию к тому или действию. Участников всего три: продавцы, покупатели и сам владелец акции, т.е. руководитель. Это надо понимать и всегда помнить об этом.
2. Успех рекламной акции во много зависит от сбалансированности интересов всех участников и справедливости в цепочке от продажи до получения преференций каждым участником. Покупатель должен получить какой-то «пряник», продавец – справедливый бонус, а руководитель или владелец акции – карьерный рост и/или повышение зарплаты.  
Больше советов читайте в источнике
Все знания рождают люди. Не относитесь ко всем рекомендациям слишком жестко, находите свои подходы к потребителям, подключая собственные творческие способности. Каждый из нас может многое, попробуйте и вы!

Интересное  от Русьинновации:  «Покупатели – это не цифры вашей статистики,
а живые люди». - Скотт Александер
  

среда, 17 декабря 2014 г.

ЛЕГКО РАССУЖДАТЬ, КОГДА…

Да, легко рассуждать и давать умные советы по поводу увеличения продаж, когда за спиной незримо присутствует штатный персонал исчисляемый десятками руководителей-управленцев и сотнями менеджеров-исполнителей. Туда же можно добавить ещё и массу  офисного планктона и рабочего персонала. - А если всего этого нет?

Чаще всего, так оно и есть. Ведь компаний «вселенского» масштаба не так много в любой стране мира, даже в самой высокоразвитой. Большая часть бизнес-сообщества состоит из более-менее малых компаний и предпринимателей с минимальным штатом исполнителей.
Потому и бывает трудно адаптировать под себя или свой «приземлённый» бизнес ценные советы и рекомендации общепризнанных Гуру бизнеса. А все они как раз и представляют ТОП персонал ограниченного числа бизнес-гигантов.

стенды Roll UpЧтобы как-то исправить положение дел, и написана эта статья, посвященная актуальному вопросу выбора оптимальных инструментов рекламы на примере мобильных рекламных и выставочных стендов. Если конкретно, то вопросу выбора между мобильными стендами Roll Up и стендами Х-баннер.

В предыдущих выпусках много времени и места было уделено описанию достоинств и особенностей применения каждого их этих стендов, подойдет и доска на которой пишут маркером. И сравнительный вывод гласил, что оба вида стендов хороши, что каждому из них всегда есть место для эффективного использования, т.к. реальные ситуации различны и непостоянны.

Новинка!
Однако стоит учесть ещё одно немаловажное обстоятельство, от которого тоже кое-что зависит. Речь идёт о людях. О тех самых исполнителях, которые и должны по долгу службы превращать потенциальные возможности мобильных стендов в реальное увеличение продаж. А с этим-то как раз и возникают реальные проблемы.

Несмотря на всю простоту и техническое совершенство конструкций мобильных рекламных и выставочных стендов, для работы с ними нужна определённая квалификация. А если не квалификация, то некоторые практические навыки.
Конечно, приобретая мобильные стенды Ролл Ап, покупателю всегда рассказывают о том, как произвести замену рекламного полотна, и даже обеспечивают видеороликами по правильной эксплуатации стендов. Но, текучка кадров приводит к тому, что часть и вся информация об этом уходит вместе с обученным сотрудником, а стенды-то остаются…
Если ваша компания малочисленна, если в ней высокая текучесть кадров, если вы предприниматель без наёмного персонала, но заботитесь об увеличении продаж с помощью мобильных рекламно-выставочных стендов, то остановите свой выбор на стендах Х-баннер.

стенды Х-баннерМобильные рекламно-выставочные стенды Х-баннер недорого стоят и их легче эксплуатировать, во всех отношениях.
Пусть они и уступают по некоторым возможностям стендам Ролл-Ап, но лучше синица в руках, которая может летать, чем парализованный журавль…
Появятся возможности и персонал для эффективного использования и эксплуатации мобильных стендов разных типов, тогда и стоит ими обзавестись, во всем их многообразии. - Увеличение продаж того стоит!
Посмотреть примеры застройки выставочных стендов можно по ссылке: образцы стендов
Напоминание! Интересное видео на Youtube  

НЕ РАЗБРАСЫВАЙТЕ «ЧАСИКИ»!


 Если вовремя не свернуть куда нужно, можно зайти слишком далеко от того места, куда хотелось попасть изначально. Может это и звучит как-то сложновато, но на деле всё проще пареной репы, если вдуматься. Для упрощения дела обратимся к примеру…

 Когда дело касается какой-то сделки в бизнесе или обычной хозяйственной покупки, то каждый нормальный человек хотя бы в уме прикидывает экономическую целесообразность сделки.
Иногда или не иногда сделки ( покупки ) совершаются спонтанно, без предварительного обдумывания и подготовки.
Хотя, это только так кажется, - такие поступки давно «вызрели» в подсознании, но не давали о себе знать до прихода подходящего или благоприятного момента.
 Но, сейчас не об этом.  
Сейчас поговорим о том, как много денег и возможностей теряет большинство людей каждый день, совершенно на «ровном» месте и совершенно не задумываясь об этом.
При этом люди думают, что совершают нечто полезное и даже коммерчески выгодное для себя действие. Параллельно, они теряют драгоценное время…

Речь пойдёт об элементарной рутине, в каком либо простом или несложном, но новом для себя деле. В таком деле, в котором довольно легко разобраться, потратив на это достаточное количество времени. Например, несколько дней или недель ( бывает и так ).
  
За конкретными примерами далеко ходить не надо, вот несколько самых простых:
  • Создать музыкальную поздравительную открытку;
  • Придумать и сделать логотип компании;  
  • Сверстать оригинальную презентацию в какой-то программе;
  • Придумать рекламный слоган или текст;
  • Написать статьи для сайта или журнала;
  • Связать подарочную игрушку для знакомых;
  • Сделать мелкий домашний ремонт, и прочее.

Договоримся сразу – мы не рассматриваем случаи, когда что-либо хочется сделать своими руками принципиально, невзирая на сложности и трудозатраты на процесс. Будем говорить о тех случаях, когда решение что-либо сделать своими силами принимается только лишь потому, что это в принципе можно сделать своими руками, безо всякой на то необходимости.
  
Итак, чем бы вы ни пожелали заняться помимо основных и необходимых занятий, сперва попробуйте прикинуть приблизительную стоимость этого занятия. Включите в эту стоимость не только прямые материальные затраты, но и количество собственного затраченного времени.
Вслед за этим «прикиньте» стоимость одного часа своего времени. Чем бы вы ни занимались, у вашего времени всегда будет какая-то стоимость, только вы её никогда не «прикидывали».
  
Выяснив стоимость прямых материальных затрат и стоимость затраченного собственного времени на изучение и освоение чего-то, что вы задумали сделать своими руками, выведите полную стоимость задумки.
После, «прикиньте» стоимость приобретения готового результата или решения на Стороне. Например, в магазине, в агентстве «добрых услуг» или у фрилансеров. При этом оцените качество готового продукта или решения «добытого» собственными руками и приобретённого на Стороне. Сделайте выводы - «стоит ли игра свеч…?»
  
Опытные руководители знают, и умело пользуются в своей ежедневной работе таким приёмом, как «делегирование».

Благодаря умелому делегированию хорошие руководители достигают высоких количественных и качественных результатов, которым завидуют менее талантливые или менее развитые руководители.
При этом сами руководители, умело использующие принципы делегирования, вовсе не являются специалистами во всех областях, в которых они достигают завидных успехов. Зато, они постоянно и уместно привлекают для решения каждой задачи тех специалистов, которые могут справиться с поставленной задачей быстрее и лучше прочих людей.

Сами же руководители в это время тратят своё драгоценное время на разработку творческих задач, которые нельзя делегировать другим людям. В умелом делегировании сокрыт успех многих успешных людей в бизнесе, в науке, да и везде, где только возможно его применить.

Новинка!
Подводя итог, хочется подчеркнуть, что не стоит пытаться всё сделать своими руками из принципа: « я могу это сделать сам и ни кому не буду за это платить ».
Чаще всего выгоднее заплатить профессионалам за то, что не является вашим основным делом, а своё драгоценное и творческое время посвятить чему-то более перспективному.
  
Помните, что результат профессионала всегда лучше, чем результат дилетанта.
  
И тут за примером далеко ходить не надо, достаточно вспомнить ближайший или последний посещенный рынок. А на рынке вспомнить жутковатые на вид металлические конструкции – самодельные штендеры, которые, якобы, с точки зрения местного предпринимателя, должны привлекать внимание прохожих потенциальных покупателей.

В итоге, предприниматель «самоделкин» вроде бы и решил вопрос с рекламой собственными руками, но на самом деле он сам себя обманул. И покупателей распугал «металлическим ужасом», и время своё «угробил» вместо того, чтобы подумать и придумать что-то действительное эффективное.
А купить качественные штендеры недорого можно у профессионалов.

вторник, 9 декабря 2014 г.

КАК ВЛИЯТЬ НА ЛЮДЕЙ ч.2

Способов получения одного и того же результата всегда много. Выбор конкретного пути зависит от самого действующего человека и от того, в чей адрес направлены эти действия. И тут очень важно не ошибиться ни в тактике, ни в стратегии. Иначе Рассмотри ещё несколько примеров.

В первой части:
1.       Умейте слушать и понимать2.       Попросите об одолжении и нейтрализуйте3.       Кивайте головой и побеждайте4.       Называйте человека по имени, если

Итак, как влиять на людей, часть 2:


5.    Повторяйте за говорящим

Повторять сказанное за собеседником полезно из нескольких соображений:
         Во-первых, для себя, чтобы убедиться в правильности восприятия смысла сказанного и не ошибиться в выводах.
Ведь часто случается, когда в разговоре вроде бы все понятно с полуслова, а по факту каждый собеседник имел в виду совсем иное, т.е., каждый вложил в одинаковые слова разные смыслы.
Если разговор для вас важен, то нужно исключить возможность ошибочного восприятия и провала переговоров из-за элементарного недопонимания.
         Во-вторых, перефразируя и повторяя сказанное собеседником, вы можете получить дополнительную информацию, глубже поясняющую позицию собеседника, т.е., можно получить нужные детали для создания исчерпывающей смысловой картины.
         В-третьих, у собеседника появляется уверенность в том, что его позицию уважают ( поэтому и внимательно слушают ), а, следовательно, внимательно слушающий и анализирующий беседу собеседник так же достоин ответного внимания и уважения.
Это повышает ваши шансы на успех даже с самыми сложными переговорщиками и собеседниками.


6.    Воспользуйтесь усталостью

Люди неохотно берут на себя всякого рода обязательства добровольно и стараются избегать одолжений без явной просьбы со стороны. Для защиты от обязательств и одолжений они используют все известные и доступные им способы психической и бюрократической защиты.
Чтобы повысить свои шансы на то, что кто-то выполнит вашу просьбу об одолжении, нужно подобрать или дождаться удачного момента. Такого момента, когда защитные механизмы оппонента ослаблены решением другой сложной задачи и изрядно подустали.

В таком состоянии собеседнику просто некогда, да и нет сил для сопротивления вашим просьбам о помощи или об одолжении. Он не в состоянии увильнуть от вас путём дополнительных расспросов и поиска выхода из ситуации без собственного участия в её решении. Оппонент вынуждено согласится на вашу просьбу, чтобы вы быстрее оставили в покое, по крайней мере, сегодня, когда он переутомлён.
На следующий день вашу просьбу постараются выполнить, чтобы не ударить в грязь лицом и не прослыть болтуном, не держащим своего слова.



Новинка!7. Умело льстите

Лестью в негативном плане можно назвать восхваление человека за качества, которых у него нет. Со стороны такая лесть не вызовет к льстецу ничего, кроме отвращения. Сам же адресат может получить положительный заряд энергии от лести в свой адрес, даже от незаслуженной лести.
Мы не станем анализировать психические особенности любителей получать незаслуженную лесть, но отметим, что таких людей в природе достаточно много. И, если уже приходится сталкиваться с такими людьми, то вынужденную лесть в их адрес желательно выдавать без свидетелей и осторожно, чтобы не стать похожим на раба.
В то же время, в природе достаточно много людей заслуживающих откровенной похвалы. Но, опять же, откровенная похвала в их адрес со стороны может быть воспринята как лесть и, чаше всего так и происходит.

Таким образом, лестью можно назвать любое восхваление качеств человека независимо от того, есть они или нет. Но, в любом случае льстить кому-либо следует без свидетелей, потому что льстец всегда будет восприниматься со стороны отрицательно.
В каких-то случаях лесть может стать единственной возможностью открыть нужную дверь на пути к успеху, но пред тем как решиться на лесть, надо всё хорошо взвесить. Самое главное выяснить характер возможного адресата и его отношение к лести, чтобы не нарваться на яростного противника лести и не получить от него волчий билет.


8.    Используйте крючки

Как правило, люди последовательны. Если кто-то откликнулся на вашу просьбу о помощи или об одолжении однажды, то почти наверняка он поможет вам и в следующий раз. Правда, при одном важном условии ваши просьбы должны быть логически последовательны.
Другими ловами, если кто-то помог вам собрать подписи на что-то благотворительное, например, письмо властям на строительство детской площадки во дворе, то через пару недель этот добродетельный человек не сможет вам отказать в сборе денег на создание той же детской площадки собственными силами. 
Таким приёмом можно получить довольно много результатов в свою пользу, если грамотно и расчетливо распланировать логическую последовательность своих потребностей и просьб. Но, нельзя торопиться и нельзя слишком медлить.

Итак, мы рассмотрели несколько приёмов влияния на людей. Как ими воспользоваться и как это будет выглядеть со стороны, полностью зависит от того, как и с какими целями будут использованы эти приёмы. Это как с использованием кухонного ножа: им можно нарезать салатик, а можно и

Что касается влияния на людей в рекламе, то нет ничего более эффективного, чем честные и понятные слоганы, типа: Пейте соки это вкусно и полезно!. Слоганы такого типа легко запоминаются и не раздражают людей. А недорогие мобильные стенды позволят оповестить людей о важном слогане в любом нужном месте.

Магазин одежды - Как увеличить объём продаж. Часть 2

У меня шикарный магазин одежды, в который я вложил всю свою душу и деньги, даже влез в долги. Радость и ощущение счастья от владения магазином прошли через два месяца после его открытия. Как хорошо иметь надежду, желание и знание, чтобы исправить положение и сделать магазин прибыльным! 

Окончание темы. Начало темы в предыдущем выпуске.



Ваш персонал.

Какой привет, такой ответ – это знает каждый, и, это работает. Особенно хорошо, это правило работает в магазинах. Первое, что в магазине встречает покупатель на своем пути, это продавец.
Маркетинг утверждает, что половина объёма продаж зависит от качества продавца. А, качество продавца – это сборное понятие, которое включает в себя:


  • опрятный внешний вид
  • приветливая и не наигранная мимика
  • доброжелательность и отзывчивость
  • не назойливость
  • тактичность
  • грамотность речи
  • компетентность в товаре и области его применения
Отдельной строкой можно указать ещё один важный фактор, характеризующий продавца,  это – соответствие продавца ассортименту товара.


Что это такое? Это не сложно понять. Просто, продавец должен соответствовать по своим половозрастным признакам тому ассортименту товара, который он продаёт. Например:

  • одежда классического стиля будет лучше продаваться продавцом среднего возраста, который и сам носит подобную одежду
  • молодежную одежду успешнее продадут молодые продавцы, которые четко отслеживаю модные тренды молодежи
  • продажу одежды для полных людей лучше доверить продавцу соответствующей комплекции
Примеры можно было бы продолжить и дальше, но, наверно смысл соответствия продавца и товара уже стал достаточно понятен.

Очень большое значение имеет правильная мотивация продавца. Очевидно, что незаинтересованный или плохо заинтересованный продавец большую часть времени будет поглядывать на часы и думать о несправедливости мироздания или о чем-то ещё, только не о том, как больше продать.

Продавец, имеющий правильное стимулирование труда и отвечающий изложенным выше качествам продавца – это самый важный инструмент повышения объёма продаж!

Привлечение покупателей.

Даже имея штат качественных и хорошо мотивированных продавцов трудно что-то продать в большом количестве не имея достаточное количество посетителей магазина. Просто, некому продать товар.

Каким бы хорошим ни был ваш магазин по ассортименту товара, и каким бы штатом продавцов вы ни владели, без системы привлечения новых покупателей вам не обойтись! 


О том, как рекламировать бизнес «дёшево и сердито» мы расскажем в одном из ближайших выпусков. А, пока, отметим лишь некоторые моменты, относящиеся к использованию рекламного оборудования.
Что как минимум магазин должен иметь в своём арсенале и грамотно использовать, так это мобильные выставочные стенды и штендеры. Особенно те модели, которые можно использовать на улице и в любую погоду.
Профессиональные советы по использованию рекламно-выставочного и торгового оборудования вы можете получить из нашей рассылки: «Волшебное увеличение ваших продаж с идеями от Русьинновации»

Коротко отметим, что важно не только иметь эффективное рекламное оборудование, но и обеспечить его оригинальным рекламным содержанием. Люди привыкли к рекламе и почти не обращают на неё внимание. Поэтому реклама должна быть настолько креативной, чтобы обратить на себя внимание людей помимо их воли. Вот пример такой рекламы, правда он не совсем подходит под «дешево и сердито», но хорошо иллюстрирует сказанное ранее.Смотрите!
Интересное  от Русьинновации:     "Чем выше цена, тем более желанным становиться товар в глазах покупателя". - Дэвид Огилви (р.1911) английский рекламный агент.
ИСТОЧНИК

вторник, 25 ноября 2014 г.

КАК ВЛИЯТЬ НА ЛЮДЕЙ

ЧАСТЬ 1
Этот выпуск наверняка вызовет неоднозначное отношение. Будут явные сторонники и непримиримые оппоненты. И правыми окажутся обе стороны, т.к. каждая из сторон будет отталкиваться от собственных взглядов на жизнь, отношения между людьми, и собственных целеустремлений. В общем, интересно, но, вольному - воля! 

Любое явление или утверждение можно толковать по-разному. Всё зависит от точки зрения, зрелости суждений и глубины анализа фактов. Поэтому не стоит торопиться с оценкой тех или иных советов сходу, без вдумчивого беспристрастного анализа фактов.
Хотя, не всё что полезно одному, будет полезно другому. У каждого свои болячки и свои рецепты. Мир шире наших взглядов о нём.

Итак, как влиять на людей:


1.    Умейте слушать и понимать

Люди автоматически согласные со всем, что скажете вы или кто-то другой, встречаются крайне редко. Чаще всего, такие встречи возможны в среде фанатов или поклонников чего-то или кого-то.
В обычной среде у людей разные мнения почти по всем вопросам. Они не обязательно разные до противоположного состояния, но могут существенно отличаться. А договариваться нужно с разными людьми и независимо от их отличного мнения.
Чтобы повысить свои шансы на успех в беседе, нужно дать оппоненту полноценно высказаться. Это позволит завоевать изначальное расположение к себе, как к уважающему собеседника человеку, независимо от вашего мнения от речи собеседника.

Вместе с тем, нужно просто слушать. Нужно увидеть мотивы и точку зрения собеседника, чтобы понять идеологический фундамент его позиции и речи. Поняв собеседника, можно и нужно показать ему это первичным согласием с его речью на основе его взглядов.
После, можно аккуратно выдвигать другие аргументы, отличные от взглядов оппонента, которые явятся основой для новых выводов.   Собеседник ответит вам той же монетой, и внимательно выслушает вас и вникнет в ваши аргументы.
В конечном итоге вы сможете найти какие-то общие позиции, которые можно положить в основу выстраивания нормальных и плодотворных взаимоотношений. Главное в этом творческом процессе искренность в желании понять собеседника. 


Новинка!2. Попросите об одолжении и нейтрализуйте



Периодически каждый из нс сталкивается с кем-то, с кем не складываются отношения изначально. Присутствует явная и безотчетная антипатия. С этим конечно можно жить, но бывают сложности. Особенно, когда нельзя полностью игнорировать этих людей, и нужно взаимодействовать с ними.
Это не очень приятная ситуация, но не безнадёжная и, у неё есть своё решение. Оригинальное решение. Суть его в том, чтобы привязать к себе противного человека сделав его союзником. И, это совсем не сложно.

Если вы узнаете о человеке чуть больше, чем видно со стороны с первого взгляда, то сможете понять его интересы. Поняв его интересы, вы сможете сделать вид, что вас это тоже интересует. Вслед за этим, можно попросить оппонента об элементарном для него одолжении и получить его.
После того, как оппонент сделает вам одолжение, он больше не сможет представлять для вас угрозы. Боле того, оппонент будет ждать момента, чтобы сделать вам одолжение ещё и ещё раз.
У этого явления есть несколько психологических причин или объяснений, но мы не станем на этом останавливаться подробно, это не научная статья. Просто, примите это как данность и при случае воспользуйтесь, это работает безотказно! 


3.    Кивайте головой и побеждайте

Если японец произносит Да, то это не значит, что он говорит Да. Таким образом японец  демонстрирует своё неподдельное участие в беседе. В свою очередь собеседнику это позволяет понять, что его слушают, возможно, понимают, и ждут продолжения беседы. Обе стороны входят в уважительный и плодотворный контакт.

У нас не так принято поддакивать в разговоре, но это и не обязательно, есть и другой не менее эффективный способ кивание головой. Этот приём решает несколько задач одновременно.
Во-первых, вы входите в резонанс с ритмом изложения собеседника, что укрепляет ткань беседы.
Во-вторых, собеседник ощущает крепнущее чувство симпатии к тому, кто его внимательно слушает и демонстрирует понимание сути изложения.
Кивки головой во время беседы вовсе не означают своего согласия с собеседником, но настраивают беседу на конструктивный лад. Позже, в процессе разговора у вас будет больше возможностей для убеждения собеседника в своей правоте. Но, надо быть убедительным и не голословным, как и в любой беседе.


4.    Называйте человека по имени, если

Последним в современную эпоху, кто заявил о важности имени для человека, был Дейл Карнеги. Он по своему объяснил феномен имени произносимого вслух на понятном современному человеку языке. И, он абсолютно прав.
Если же копнуть вопрос с именем человека глубже, то выяснится, что имя человека во многих религиях и у многих народов носит сакральный характер. С именем человека издревле связано столько тайностей, что нет возможности изложить вопрос в двух словах.
Как бы там ни было, но каждый из нас любит слышать своё имя, произносимое в нашу сторону уважительно. В Западном мире давно принято обращение по имени, но часто это носит формальный характер и не соответствует реальным отношениям между людьми.
В нашем мире обращение по имени не носит массовый характер, но присутствует в общении близких людей. И, магическая сила имени работает реально.
На практике, переход новых знакомых на общение по имени значительно ускоряет переход обычных отношений на уровень дружеских. Этот эффект можно и нужно использовать, грамотно и осторожно, чтобы не стать похожим на фамильярного грубияна.
Лучший способ влияния на человека, это уважительное к нему отношение. Например, уважающий покупателя продавец не навязывает свою продукцию. Вместо этого, он помещает в буклетницы свои красочно оформленные предложения и ожидает свободного выбора покупателя. Уважение к покупателю и качество продукта всегда дают положительный результат.

Продолжение следует.

Магазин одежды - Как увеличить объём продаж. Советы от профи.

Магазин одежды - Как увеличить объём продаж. Часть 1

У меня шикарный магазин одежды, в который я вложил всю свою душу и деньги, даже влез в долги. Радость и ощущение счастья от владения магазином прошли через два месяца после его открытия. У меня есть всё, кроме денег и клиентов, и продать ничего не могу. Может продать сам магазин, рассчитаться с долгами и уйти в депрессию?  

Если магазин ещё не открыт.


Если магазин ещё не открыт, и вы задумались над вопросом увеличения продаж заранее, то вам крупно повезло – у вас есть шанс не прогореть. Ещё до открытия магазина надо провести качественный маркетинг для определения позиционирования магазина. Если вы не представляете торговую сеть с уже определённым позиционированием, то у вас есть такая возможность. В общем, от правильного позиционирования магазина, т.е. правильного выбора ассортимента товара и ценовой политики под определенный контингент покупателей, в основном и зависит возможность увеличения объёма продаж, например, такого оборудования как мобильные стенды. Более того, зависит и сама судьба магазина.

Если магазин уже открыт.

Начните с анализа предыдущих периодов работы магазина и определите тенденции продаж. Выделите наиболее продаваемые позиции товара для определения необходимых корректировок в ассортименте товара. Проследите зависимость объёма продаж от проводимых рекламных компаний и скидочных акций, если, конечно, вы их проводили. Если же нет, то изучите опыт более успешных конкурентов, это наиболее наглядный и эффективный способ обучения.

Подумайте об аксессуарах к основному продаваемому ассортименту товара и прочих сопутствующих товарах, которые не только сами по себе приносят прибыль от продажи, но и помогают покупателю принять решение о покупке основного товара. Часто бывает так, что полезная мелочь может очень удачно дополнить, выделить и улучшить качества основной товара. В результате, покупатель принимает решение о покупке товара сразу, не задумываясь.

Ваши постоянные клиенты.

Наверно уже нет менеджеров по продажам, которые бы не знали о том, что привлечь нового покупателя гораздо сложнее, чем удержать старого. Но, не всегда помнят об этом, и теряют условно постоянных клиентов. Более того, теряют покупателей, которые могли бы стать постоянными клиентами. Почему это происходит?
Чаше всего клиент делает первую покупку по воле случая и обстоятельств. При этом многие покупатели запоминают факт удачной покупки, если она им была важна, и место, где была сделана покупка. Но, они почти не запоминают мелких подробностей сопутствующих приобретению покупки в случайном магазине – запоминают только главное, что покупка была удачной.
Только при повторном посещении магазина клиенты начинают приглядываться к деталям и особенностям магазина. Присматриваются к продавцам и к качеству обслуживания. Обращают внимание на технические удобства и недоработки, например качество освещения или удобство примерочной. Это хорошо и плохо.
Хорошо потому, что это ваш шанс понравиться покупателю и получить его в качестве постоянного клиента, если в магазине с мелочами всё в порядке.
Плохо потому, что вы можете навсегда потерять возможного постоянного клиента, если с мелочами в магазине у вас не всё в порядке.
Так или иначе, обратив внимание буквально на все мелочи, которые делают пребывание покупателя в вашем магазине удобным и комфортным, вы можете существенно поднять объём продаж за счет постоянных клиентов. Надо всегда помнить о том, что постоянный клиент очень редко уходит из магазина без покупки. Часто, он покупает даже то, в чем не очень нуждается, только для того, чтобы не разочаровать вас! 

Окончание темы в следующем выпуске.
Интересное  от Русьинновации:     "Удовлетворить потребность - не штука; штука в том, чтобы создать потребность" - Ванс Пакард "Скрытые увещеватели".

понедельник, 17 ноября 2014 г.

О ТОЛКОВЫХ И БЕСТОЛКОВЫХ САЙТАХ

Всё большее число компаний из реального мира создают сайты для виртуального мира. Кому-то сайт нужен в качестве основы бизнеса, а кому-то он служит для поддержания имиджа. Независимо от целей создания сайта, он не должен вызывать отвращение у своих посетителей.
 
На вкус и цвет, как известно, советчиков нет. Одному нравится пестрая палитра или мобильные стенды, другому – пастельные тона и магнитно-маркерные доски, третьему – черно-белое изображение. Это ни хорошо, ни плохо. Просто, так есть, и всё.
Другое дело, что в разной среде и у разной аудитории есть определённые предпочтения, которые доминируют над предпочтениями других аудиторий. Именно этот факт является важным для того, чтобы выделить несколько основных предпочтений или анти предпочтений, которые стоит учитывать при создании сайта для бизнеса.
 
Выделим 5 основных факторов, которые играют ключевую роль в вопросе: нравится сайт или не нравится.
  
1. Люди не любят перемен в привычном месте.
 
Не стоит торопиться с публикацией сайта с дизайном, в который планируется внести радикальные изменения. Большая часть посетителей чертыхнется от этого, но останется на сайте, но, некоторая часть клиентов отвернётся от сайта.
Лучше обкатать дизайн на сотрудниках или знакомых и только потом выносить его на публику, в окончательном виде. Мелкие изменения и доработки сайта воспринимаются посетителями нормально.
 
2. Большинство людей не любят платных услуг там, где их не ждёт.
 
Если сайт является магазином или порталом, предусматривающим платные услуги как должное, например, социальные сети, где продаются смайлики и прочая дребедень, то
платные услуги принимаются людьми естественно и не вызывают дискомфорт.
Если сайт имеет информационную или деловую направленность, то платные услуги отталкивают посетителей.
Лучше не ставить на сайт платные услуги на сайт, если они не являются основным или существенным источником дохода.
 
3. Люди не любят рекламу в рекламе.
 
По сути дела сайт, это уже реклама. Поэтому, любая дополнительная реклама на сайте уже избыточна. Разумеется, что совсем без рекламы в большинстве случаев обойтись невозможно и, вопрос не в этом. Вопрос в том, насколько органично реклама вплетена в контент сайта и насколько агрессивно она ведёт себя.  
Статистические исследования в Рунете говорят о том, что пользователи нормально относятся к наличию контекстной рекламы и охотно пользуются её предложениями, в то же время, пользователи крайне негативно воспринимают динамические баннеры и всплывающие окна.
Умеренность и уместность рекламы на сайте нравится посетителям и делает их постоянными, разумеется, при качественном содержании сайта.
 
4. Люди не любят лишних движений без крайней необходимости.
 
Больше в источнике
Интересное  от Русьинновации:     В Римской империи насчитывалось 80.000 километров дорог.Напоминание! Все видео от Русьинновации