вторник, 10 октября 2017 г.

Реклама - манипуляция сознанием или информирование? Приемы манипуляций

Фраза о том, что реклама – это двигатель прогресса, бытует уже давно. Но за счет чего она должна мотивировать человека покупать продукт или услугу? Ведь красивой картинки недостаточно. И на первое место выходят манипуляции. Кстати, это слово в переводе с латыни означает «управлять». То есть, потребителем управляют, заставляя его принять решение, нужное манипулятору, побуждая его прийти к рекламируемому продукту. 



Само собой явление манипуляции есть во всех сферах нашей общественной и личной жизни. Но сегодня речь пойдет именно о рекламе. О том, как нас принуждают купить конкретный порошок, сумочку или туфли, гель для душа и плавленый сырок, шоколадку, автомобиль.


Приемы манипуляции 



Есть множество психологических приемов, которые используются в рекламных роликах. Если взять любой из них и разобрать на составляющие, мы получим весьма интересную картину. И, казалось бы, все понятно. Проинформирован, значит, вооружен… Но как там называлась марка шоколада, у которого еще такой интересный яркий ролик?

Итак, давайте рассмотрим несколько наиболее распространенных приемов, которые применяют для продвижения продукта. Тогда, зная о них, нам будет проще закрываться от воздействия рекламного контента, который сегодня окружает нас со всех сторон. И рассказы писателей-фантастов уже не кажутся вымыслом.
 
  1. Систематическое повторение. Не секрет, что постоянное повторение одного и того же утверждения равно или поздно вводит его в систему общепринятых суждений, и оно уже не подвергается отторжению обществом. 
  2. Умалчивание. То есть, сокрытие от пользователя информации, которая ему однозначно не понравится. Например, о побочных действиях лекарства, о содержании вредных веществ в определенной марке йогурта, о темном прошлом кандидата на выборах и т.д. 
  3. Использование неизвестной аудитории терминологии, сложных слов. У неискушенного пользователя это создает иллюзию профессионализма и компетентности говорящего. 
  4. Высокий темп подачи информации для отвлечения внимания. Чем больше за короткий промежуток времени пользователь получит данных, тем менее критично он будет их разбирать
  5. Прием ложного стыда. «Да это знает каждый школьник!» Попытка заставить потребителя принять на веру изложенное, чтобы не оставлять ни малейшего сомнения в собственной осведомленности. 
  6. Принижение иронией. Высказанное в ироничной форме пренебрежение в сторону конкурентов может привлечь внимание аудитории к продукту того, кто высказывает мнение.
  7. Ссылка на авторитетное мнение. Если человек – широко известный (или подаваемый как известный) профессионал в своем деле, то к его мнению могут прислушаться. Например, как в рекламе мыла или шампуней подается мнение экспертов в области производства этих продуктов. 
  8. Троянский конь. Сначала товары конкурента подаются в хорошем свете, но в один момент приводятся аргументы в пользу другого продукта, которые сразу же перечеркивают все преимущества первых 
  9. Альтернатива без альтернативы. Подача сообщения в формате «или… или…». Здесь пользователю показывают, что только один выбор правильный. Или ходите в грязном, или покупайте наш порошок. 
  10. Стереотипы. В роликах нередко используются стереотипы, которые сразу вызывают у потребителя нужную для рекламодателей реакцию.
 
Если разобрать манеру того, как говорят в рекламе и что говорят, можно выделить еще несколько уже речевых приемов. Их несложно отследить в любом продукте маркетинга.
 
  • Подмена понятий. Достаточно частое явление, когда одно известное всем понятие ставится в один ряд с противоположным по смыслу, и приравнивается к нему. Но вся соль в том, что рекламщик только ставит понятия в одну линию, а все остальное за него делает потребитель.
  • Эвфемизмы. В этом случае слово с негативным значением заменяют нейтральной или даже положительной семантикой. К примеру, бедные превращаются в «людей с низким доходом», что уже звучит не так прискорбно. 
  • Сравнение в пользу манипулятора. «Одну ногу мы побреем обычным станком, а вторую – бритвой Жилетт. Почувствуйте разницу». Главное – показать продвигаемый продукт в самом выгодном свете, особенно на фоне конкурентов.
  • Переосмысление понятий. Это прием, когда известному понятию придается новый смысл. И, естественно, он будет полезен именно манипулятору. Знакомство с уже известным предметом происходит по-новому. 
  • Импликатуры. В тексте присутствует скрытая информация, которая подсознательно понятна потребителю. Например, «Колготки Cobra. В них вы еще опаснее». То есть, вы уже и так опасны. И прочие «вы станете еще прекраснее, ваша улыбка станет еще белоснежнее, ваш борщ будет еще вкуснее»…
 

Если реклама – двигатель прогресса, то манипуляция – двигатель рекламы. Именно благодаря целому перечню используемых в ней приемов, новый продукт привлекает внимание потребителя. Конечно, есть откровенно неудачные примеры рекламы, а есть настоящие произведения искусства, которые приятно посмотреть, даже зная, в чем суть. Реклама создана так, чтобы играть на чувствах потенциальных потребителей – привязанности, превосходстве, элегантности, желании выглядеть лучше, чем есть и т.д. Даже на страхе. Все человеческие эмоции можно превратить в ниточку к рекламируемому продукту.

Лучшие инструменты для развития бизнеса - http://www.rusinntorg.ru/

Телефон: 8 (800) 707 98 99  - звонок бесплатный по всей России.


Для того что бы быть всегда в курсе интересных событий и получать новости первыми подпишитесь на рассулки:
Волшебное увеличение ваших продаж с идеями от Русьинновации 
Лестница успеха. Советы психолога

пятница, 29 сентября 2017 г.

Ошибки при создании лендинга. Или почему продающая страница не работает?

Продающие страницы просты в обращении и отнимают гораздо меньше времени и сил, чем разработка и ведение официального сайта. Не смотря на легкость создания лендинга, часто встречаются ошибки, которые негативно влияют на его эффективность. Такая крупная компания как “Вау! Холдинг” имеет продающие страницы по каждому проекту. Создает эти одностраничники команда, состоящая из копирайтера, дизайнера, программиста и маркетолога. Один из представителей этой команды - программист Станислав Седов - рассказал об основных ошибках при создании лендинга.


Лучшее предложение для тех, кто хочет сделать инструкции выполнения работ эффективными - перекидные информационные системы  


ИЗОБИЛИЕ АНИМАЦИИ
 
В процессе создания продающей страницы, сосредоточьтесь на предлагаемом компанией продукте, а не на анимировании самой страницы. Иначе ваш продукт или услуга потеряются на фоне большого количества анимации.
 
ЧРЕЗМЕРНАЯ ЦВЕТОВАЯ ПАЛИТРА

Не сочетаемые друг с другом цвета отвлекают от основного посыла и отпугивают читателя. Здесь же можно отметить, что шрифт должен быть читаем на выбранном фоне.
 
СКОРОСТЬ ЗАГРУЗКИ СТРАНИЦЫ
 
Лендинг не должен грузиться более 2х секунд. Иначе пользователь не дождавшись, закроет страницу и больше на нее не зайдет.
 
АУДИО СОПРОВОЖДЕНИЕ САЙТА
 
Если оно предусмотрено создателем, сделайте это сопровождение не навязчивым. То есть лучше, чтобы звук воспроизводился по нажатию соответствующей кнопки, а не по умолчанию.
 
ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ ФОРМАМИ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
 
Сначала нужно предоставить читателю информацию о вашем продукте, а затем предложить консультацию. Постоянно всплывающие заявки и телефоны могут отпугнуть потенциального клиента.
 
ОТСУТСТВИЕ СТРЕЛКИ "ВВЕРХ"
 
Хорошо, когда на длинных лендингах предусмотрена стрелочка “вверх”. Она освободит читателя от долгого листания и быстро вернет его к шапке.
 
СЛОЖНЫЙ В ИСПОЛЬЗОВАНИИ ИНТЕРФЕЙС

Навигация, ссылки и кнопки на сайте не должны сливаться с текстом или фоном, иначе пользователю будет неудобно перемещаться по странице.

Для создания эффективной продающей страницы, грамотно продумайте цветовое оформление, воздержитесь от лишней анимации и неконтролируемого звукового сопровождения, выделите меню и навигацию по сайту для комфортного использования, подумайте о приемлемой скорости загрузки страницы. Создавайте лендинг с учетом распространенных ошибок, и он будет работать на вас.

 

Лучшие инструменты для развития бизнеса - http://www.rusinntorg.ru/

Телефон: 8 (800) 707 98 99  - звонок бесплатный по всей России.


Для того что бы быть всегда в курсе интересных событий и получать новости первыми подпишитесь на рассулки:
Волшебное увеличение ваших продаж с идеями от Русьинновации 
Лестница успеха. Советы психолога


вторник, 26 сентября 2017 г.

Стоит ли отдавать маркетинг на аутсорсинг? Почему?

Споры о том, нужен маркетинг или нет, никогда не прекращаются. Каждая из сторон, а их две, выдвигает свои аргументы, обосновывающие ее позицию. Первая сторона – это фанаты маркетинга. Вторая сторона – это противники маркетинга. Многие из аргументов, как первой, так и второй сторон весьма убедительны. Однако очень часто аргументы сугубо эмоциональные, а эмоции, как известно плохой ориентир для принятия решений.




Самый лучший ориентир – это цифры. По некоторым данным в среднем американские компании используют до 80% возможностей, которые предоставляет маркетинг, и имеют средний доход на одного работающего около 200000 долларов США в год. Европейские компании используют до 60% возможностей маркетинга и имеют средний доход на одного работающего 150000 долларов США.



Российские компании в среднем используют до 20% возможностей маркетинга и имеют средний доход на одного работающего до 40000 долларов США. В свою очередь в среднем белорусские компании используют только до 10% возможностей маркетинга и имеют в среднем доход на одного работника не более 20000 долларов США в год. Примерная схема, отражающая ситуацию по разным регионам, представлена на рисунке ниже.

Выгодный аутсорсинг маркетинга

Как видно, есть прямая взаимосвязь между объемом маркетинга и объемом доходов компаний. Приведенные цифры явно говорят в пользу маркетинга. Конечно, есть железобетонный аргумент противников маркетинга – маркетинг не работает. Но хочу вас успокоить. Очень часто проблема не в маркетинге, а в маркетологе. Маркетолог слабого уровня дает слабые результаты.

Поэтому чтобы получить хороший результат, надо просто работать с маркетологом высокого уровня. Основная проблема - найти маркетолога высокого уровня. Они есть, но их мало и обычно специалисты высокого уровня слишком заняты для того, чтобы работать в штате какой-то компании. Какой есть выход? Выход один – аутсорсинг маркетинга. Это самый лучший вариант, тем более что маркетинг нужен не каждый день.

Держать специалиста в штате не всегда целесообразно, да и не всегда выгодно, ведь штатный маркетолог мало что может делать сам. Большинство продуктов надо закупать (исследования, каталоги, информацию, аналитику). Получается, что идет двойная оплата. Первый раз – зарплата маркетологу. Второй раз – за сам продукт, хотя можно получить то же самое, заплатив только один раз за готовый продукт, как поступают в развитых странах.



Помимо аутсорсинга в маркетинге важно выбрать правильного партнера в рекламе. Например, при участии в выставках можно заказать создание стенда под ключ. 



Зачем нужен аутсорсинг маркетинга

Помимо уже озвученных, есть еще как минимум 10 поводов, чтобы использовать аутсорсинг маркетинга, обратившись к высококлассному внештатному специалисту по маркетингу:

1. Вы получите экономию времени и денег. Аутсорсинг маркетинга позволяет платить только за продукт. Не надо платить зарплату и за продукт. Причем бюджет можно потратить на более дорогого специалиста и получить более качественный маркетинг. Нет дублирования оплаты, и нет дублирования затрат времени. Ведь пока делается продукт, штатный маркетолог просто сидит и ждет.

2. Вы получите максимально качественный маркетинг. Маркетолог на аутсорсинге имеет возможность на 100% погрузиться в продукт, в рынок и ваш бизнес. Его ничего не отвлекает. В результате он увидит то, что видно штатному маркетологу, а также то, что ему не видно. В таких условиях достигается максимальное качество.

3. Вы получите максимальную скорость. Специалист на аутсорсинге не втянут во многие рутинные процессы, происходящие в компании, он занят именно маркетингом и только им. Поэтому маркетолог на аутсорсинге делает все, намного быстрее.

4. Вы получите объективный маркетинг. Внешний специалист не втянут в неформальные структуры компании, поэтому ему нет смысла подстраиваться под чьи-то интересы. Он всегда работает в интересах учредителя или директора, который его нанимает.

5. Аутсорсинг маркетинга дает максимальную эффективность. Чтобы быть конкурентоспособным маркетолог на аутсорсинге постоянно обучается и владеет самыми последними технологиями. Кроме того, он обычно работает на разных рынках, поэтому может легко заимствовать проверенные ходы, реализованные на других рынках.

6. Вы получите максимальную гибкость и адаптивность. В зависимости от ситуации можно взять как одного специалиста, так и несколько, причем, только на то время, когда они нужны. Маркетолога на аутсорсинге не надо нанимать и увольнять и это решает многие проблемы.

7. Вы получите максимально заинтересованного и мотивированного специалиста. Штатный маркетолог всегда под рукой, но он получает зарплату и поэтому не сильно беспокоиться о результате. Причем очень часто он состоит в дружественных отношениях с руководством, поэтому ему сложно что-то предъявить. Внешний маркетолог понимает, что если сделает плохо, то с ним не продлят отношения. Поэтому, он всегда нацелен на лучший результат.

8. Вы получите минимизацию налоговых выплат. Работа с маркетологом на аутсорсинге позволяет оптимизировать налоги, а некоторые налоги и вовсе не требуется платить, потому как человек не находится в штате компании.

9. Вы получите максимальную свежесть взгляда. Маркетолог на аутсорсинге может посмотреть на компанию как изнутри, так и снаружи, что не доступно штанным специалистам. У него всегда свежий, незамутненный взгляд на ситуацию. Человек, который работает в компании, проникается ей и может не видеть некоторые важные моменты.

10. Вы получите максимальную экономию офисных площадей. Маркетолог на аутсорсинге работает на своих площадях, ему не нужно место, ему не нужен стол, ему не нужен компьютер и еще много чего ему просто не нужно.

Лучшие инструменты для развития бизнеса - http://www.rusinntorg.ru/

Телефон: 8 (800) 707 98 99  - звонок бесплатный по всей России.


Для того что бы быть всегда в курсе интересных событий и получать новости первыми подпишитесь на рассулки:
Волшебное увеличение ваших продаж с идеями от Русьинновации 
Лестница успеха. Советы психолога

четверг, 21 сентября 2017 г.

Как обойти конкурентов и заработать все?

Вариантов того, как обойти конкурентов много. Но большинство способов предполагает огромные финансовые или репутационные издержки. Есть только один способ, который достаточно дешевый и в тоже время никак не скажется на репутации, потому как выглядит честным и справедливым. Он позволит обойти конкурентов и стать лидером рынка. Быть лидером выгодно, ведь лидер получает максимум, остальным достается остальное.


Чем дальше от лидерства на рынке, тем меньше заработки. Например, Apple снимает с рынка смартфонов около всей 94% прибыли. Еще 11% получает Samsung. Вместе они снимают больше 100% прибыли, в то время как остальные в хроническом минусе. Причем чем дальше от лидера, тем больше минус.



Только так можно получить максимум денег


Деревья стараются вырасти выше остальных, ибо это позволяет им получать максимум солнца. Низкие деревья иногда вообще ничего не получают. Если компания хочет иметь максимальный доход, ей нужно быть лидером рынка. Она должна быть первой в глазах клиента, чтобы он выбрал ее. Только так можно получить максимум денег. Немного денег может получить тот, кто идет вторым или третьим, но чем дальше от лидера, тем меньше денег.


Самые последние компании получают только минус. Пока до них дойдет очередь, у клиентов уже не остается денег, ведь они отдают их лидерам. Так устроен мир, поменять это нельзя. Некоторые пробуют обойти правила, пытаются бороться с устоявшимся порядком. Однако, максимум денег зарабатывает не тот, кто борется с устройством мира, а тот, кто использует его в своих целях.



Как обойти конкурентов, чтобы зарабатывать максимум денег? Обычно считается, что достаточно просто предложить лучший товар или услугу. Как показывает практика – этого недостаточно. Этого очень мало. Суть в том, что товар – это способ реализации идеи. И обычно тот вариант идеи, который актуален в настоящее время, уже реализован с помощью какого-то товара. Это можно представить, будто есть компьютер с портом USB, который уже занят.

Вставить флешку в такой компьютер не получится. Точно также и потребителю некуда «вставить» новый товар, если идея уже реализована с помощью другого товара. Новый товар может стать нужным, только если выйдет из строя предыдущий товар, а это очень долгий процесс, так конкурентов не обойдешь. Поэтому, чтобы обойти конкурентов, нужно что-то еще.

Как обойти конкурентов гарантировано


Что же нужно? Вам нужна стратегия смещения рынка. Суть этой стратегии в том, чтобы модернизировать идею рынка до новой версии. В результате произойдет ее смещение и имеющиеся на рынке товары перестанут ей соответствовать. Рынку будет нужен другой товар. Таким образом, у потребителей откроются «порты» для новых товаров. Они захотят эти товары, и вы сможете их предложить им.


Эта идея лежит в основе потребности, превращает людей в потребителей и мотивирует их на то, чтобы покупать товар, который ей соответствует

Если смещение будет в вашу пользу, тогда кроме как у вас подходящего товара не будет ни у кого и у потребителей не останется другого выбора. Самое интересное, что очень часто даже товар не надо модернизировать. Можно будет продавать имеющийся товар, предварительно проведя его анализ для поиска нереализованных возможностей. Именно они потом и будут заложены в новую версию идеи рынка.

Чтобы реализовать стратегию смещения рынка, нужно, конечно же, иметь идею рынка. Эта идея лежит в основе потребности, превращает людей в потребителей и мотивирует их на то, чтобы покупать товар, который ей соответствует. Чтобы провести модернизацию идеи рынка, ее сначала надо получить и тщательно изучить. Причем иметь необходимо не мысли о рынке, а именно идею рынка.

Стратегия смещения рынка


Также надо иметь идею товара, настоящую идею товара, чтобы была возможность донести до потребителей всю ценность, которая есть в товаре. Очень часто у компаний есть только мысли о товаре, но не его идея. Если у вас нет идеи рынка и идеи товара, реализовать стратегию смещения рынка вы не сможете. Идея товара – это ключ к товару, а идея рынка – это ключ к рынку. Пока нет ключей, нет возможности «открыть дверь».



Наращиваются продажи, растет прибыль, растет доля рынка


Имея на руках стратегию смещения рынка, вы точно будете знать, как обойти конкурентов. Вы будете не просто знать, а сможете это сделать наверняка, потому, как у вас будет пошаговый маркетинговый план действий. Останется просто сделать плановые шаги. Ничего сложного в этом нет. Многие компании смогли это сделать, сможете и вы. Вы же явно не глупее тех, кто смог это сделать.

Вложения в разработку стратегии, что обычно стоит около 2000$, а также вложения в ее реализацию, отбиваются в течение года после того, как она запущена, причем отбиваются многократно. Наращиваются продажи, растет прибыль, растет доля рынка. Что особенно важно – данная стратегия является одной из немногих, которая работает на богатых рынках ЕС, США и других развитых стран. Закажите стратегию у профессионалов или консультацию по ее разработке и реализации и у вас все получится.


Лучшие инструменты для развития бизнеса - http://www.rusinntorg.ru/

Телефон: 8 (800) 707 98 99  - звонок бесплатный по всей России.


Для того что бы быть всегда в курсе интересных событий и получать новости первыми подпишитесь на рассулки:
Волшебное увеличение ваших продаж с идеями от Русьинновации 
Лестница успеха. Советы психолога

пятница, 15 сентября 2017 г.

Выбор делают за нас. Какие маркетинговые приемы используют на нас в каждом магазине?

Все мы уже привыкли к тому, что самые дорогие товары на полках магазинов, обычно, достать проще всего. В то же время товары подешевле всегда располагаются либо слишком низко, либо слишком высоко. А ведь это один из десятков приемов, которые используют мерчендайзеры для того, чтобы заставить вас что-то купить.


Эти приемы нельзя назвать честными, по отношению к клиентам, но они повсеместно используются во всем мире, так что вы просто упустите потенциальную прибыль, если будете их избегать. В то же время не следует пытаться использовать их сразу все – лучше ограничиться лишь частью из них.


1. Дисконтные карты.


Дисконтная карта обычно дает покупателю мизерную скидку – в 1-2%. Причем действовать эта скидка начинает только после определенного количества покупок. С одной стороны это, конечно, недополученная прибыль. С другой – отличный способ раз и навсегда привязать покупателя именно к вашему магазину. Ведь выбирая куда в очередной раз пойти за большим количеством покупок он выберет то место, где они ему достанутся хоть немного дешевле.


2. Промо акции и дегустации.


Привлекательная промостойка и милые девушки за ней предлагают Вам попробовать различный товар, тут же Вы можете приобрести его по выгодной цене. Согласитесь, ведь покупать надежнее то, что уже знаешь, вместо кота в мешке. Так же надписи на промостоле расскажут Вам о том, какой дополнительный поларок или бонус Вы получите сделав правильный выбор.

3. Теплые цвета.


Холодные цвета отталкивают, а теплые, наоборот, заставляют задержаться в каком-то месте дольше – это уже давно доказали исследователи. Поэтому если хотите задержать покупателя в каком-то отделе, или вообще в самом магазине – покрасьте стены в теплые цвета.

4. Музыка.


В супермаркетах всегда играет музыка. Обычно она довольно тихая, но услышать ее можно всюду. С одной стороны она не напрягает слух, но с другой заставляет расслабиться, не спешить и медленнее ходить по магазину, а также медленнее выбирать покупки. Музыка в основном должна использоваться легкая, расслабляющая.

5. Мелочь у кассы и расставленные на буклетницах рекламные проспекты.



Самый известный прием. У кассы должны быть расположены стеллажи с многочисленными мелкими покупками: шоколадные батончики, жевательные резинки, леденцы и т.д. Это так называемые «неожиданные» покупки, когда решение об их приобретении приходит в последний момент. К тому же очередь обычно двигается неспешно, а человек все это время будет рассматривать товар рядом с собой. И каждый десятый покупатель обязательно что-нибудь купит, особенно если своевременно увидит холдер с яркой рекламной листовкой. 


6. Два по цене одного.


Один из способов продать товары, которые плохо продаются. Предложите покупателям купить этот же самый товар но с условием, что купив два (три, пять и т.д.) – они получат существенную скидку.


7. Сопутствующие товары.


Все просто – товары, которые употребляются одновременно, должны быть расположены рядом – пиво с чипсами, печенье с чаем и напитками. Так покупатель никогда не забудет, что ему нужно что-то докупить к уже купленному.


8. Уровень глаз.


Известный прием, о котором упоминалось выше. Самые дорогие или плохо продаваемые товары необходимо располагать на уровне глаз среднего покупателя (160-180 см). Все остальное – либо слишком высоко, либо низко.


9. 0,99.


Старый как мир метод. Десятичные цифры воспринимаются совсем иначе, чем целые. И если человек увидит цену 2999 рублей, его мозг автоматически округлит ее до 2 тысяч, а не до 3. Еще один способ скидок – зачеркивать старые цены на подешевевшие товары и писать новые, меньшие цены, жирным шрифтом, чтобы показать покупателям, где они могут сэкономить.

10. Метод правой руки.


Так как большинство людей – правши, то они ходят по магазину по определенной траектории – против часовой стрелки, постоянно поворачивая налево. При этом их взгляд при повороте сразу охватывает середину правого стеллажа. Это место называется «золотым» именно там обычно располагаются самые дорогие товары.


11. Разная плитка.


Когда тележка едет по плитке она стучит соответствующим образом и покупатель привыкает к этому ритму. Но в некоторых отделах плитку можно выложить более мелкую, стук тележки станет более частым, и человеку покажется что он слишком быстро идет и замедлит свой шаг.

12. Самые важные товары


Хлеб, молочные продукты, яйца, следует располагать далеко друг от друга для того, чтобы по дороге от одного к другому покупатели обошли как можно больше других отделов.

13. Большие тележки.


Чем больше, тем лучше (но без фанатизма). Покупатель всегда будет заполнить тележку так, чтобы она выглядела заполненной. К тому же многие люди, если их тележка быстро заполнится, могут повернуть к кассе.

14. Здоровое питание.


Психологи заметили, если в самом начале посещения магазина, человек купил что-то важное и полезное, в дальнейшем он обычно расслабляется и покупает много дополнительных вещей. Поэтому овощи и фрукты можно размещать в начале торговых залов, чтобы полезную пищу покупали в первую очередь.

15. Голод и красочный плакат с завлекающей надписью на флипчарте при входе.


Если вызвать у человека чувство голода с помощью ароматных запахов он купит гораздо больше еды, чем ему требуется. Именно из-за этого кондитерские и кулинарные отделы необходимо размещать ближе ко входу, чтобы запах от них долетал до человека уже при входе в торговый зал.

Еще раз напоминаем, что описанные приемы нельзя в полной мере назвать честными и их применение будет лежать лишь на вашей совести.

Лучшие инструменты для развития бизнеса - http://www.rusinntorg.ru/

Телефон: 8 (800) 707 98 99  - звонок бесплатный по всей России.


Для того что бы быть всегда в курсе интересных событий и получать новости первыми подпишитесь на рассулки:
Волшебное увеличение ваших продаж с идеями от Русьинновации 
Лестница успеха. Советы психолога

среда, 13 сентября 2017 г.

Репутация в Интернете. Как управлять репутацией в интернете. Основные правила

Репутация – важный показатель и для обычного человека, не говоря уж о серьезной компании. И следить за показателем репутации важно не только в оффлайн деятельности, но и в виртуальном пространстве. Поэтому сегодня мы рассмотрим такое явление, как управление репутацией в интернете.



Возьмем интернет-магазин. Современные бизнесмены давно поняли, что виртуальный мир может стать источником огромного количества клиентов. Тем более, сегодня, когда многим намного проще заказать доставку, чем устраивать шопинг по обычным магазинам. Как только маркет открыт и запущен, наступает важный момент – поиск первых клиентов, а также реклама – донесение информации о предоставляемых компанией услугах до ее целевой аудитории. И вот здесь во весь рост встает такая составляющая бизнеса, как репутация.
 

Репутация в сети и ее тонкости


Этот процесс в сетевом маркетинге значится под аббревиатурой SERM – search engine reputation management. Если перевести на русский язык, это звучит не иначе, как «управление репутацией в поисковых системах». Важно, чтобы потенциальный клиент при поиске видел именно ту информацию, которая будет мотивировать его воспользоваться услугой, а не отпугнуть.
 
Естественно, как и везде, в сети тоже существует конкуренция. И даже если ваш бизнес является образцом чистоты и непорочности, это совсем не значит, что кто-то не попробует выставить вас в невыгодном свете. А поскольку в интернете новости, особенно с негативным подтекстом, разлетаются мгновенно, следить за чистотой своей репутации очень важно. Это показатель, который сложно наработать, но легко потерять в короткие сроки.

Нередко SERM подразумевает работу с отзывами о компании, в частности, с негативными. Поскольку именно последние могут нанести урон имиджу. При этом, далеко не всегда они содержат правдивую информацию. Это могут быть проплаченные отзывы, написанные специально для того, чтобы потенциальный клиент сразу же отказался от покупки. 

Чему может поспособствовать хорошая репутация?



  • рост узнаваемости бренда компании
  • увеличение объема продаж
  • влияние на потенциального покупателя, который находится в стадии принятия решения
  • влияние на качество обратной связи с клиентами 
  • формирование позитивного имиджа компании и доверия со стороны целевой аудитории
  • борьба с негативными отзывами о продукции и уровне сервиса

Но при этом, управление репутацией в сети лучше доверять специалистам в этой области. Неправильные действия могут повлечь за собой неприятные последствия.
Как это происходит

Работа с репутацией состоит из нескольких основных составляющих. Каждая из них важна для положительного результата. 
  • Мониторинг. Для начала нужно проанализировать нынешнюю ситуацию и оценить возможные или уже имеющиеся риски.
  • Стратегия. Затем идет выработка стратегии для конкретной компании, оценка необходимых ресурсов, которые нужны для ликвидации негативного влияния конкурентов, налаживания обратной связи, а также распространения положительной информации о бренде в сети.
  • Инфоповоды. Отслеживание проявления негативной информации и оперативная реакция на нее на различных интернет-площадках. 
  • Продвижение информации в топ ПС. Здесь подразумевается комплекс методов, в частности, SEO, необходимый для устранения негативной информации о компании из поля выдачи поисковых система. И замена на положительные источники. 
  • Аналитика. По окончанию комплекса действий производится оценка полученного результата, произошедших изменений. И на основе этих данных вносятся корректировки в дальнейшую стратегию. 
Управление репутацией – услуга, к которой стоит прибегнуть не только крупным компаниям, но и небольшим проектам. Это может стать очень эффективным инструментом в продвижении и развитии бизнеса.
 


Лучшие инструменты для развития бизнеса - http://www.rusinntorg.ru/

Телефон: 8 (800) 707 98 99  - звонок бесплатный по всей России.


Для того что бы быть всегда в курсе интересных событий и получать новости первыми подпишитесь на рассулки:
Волшебное увеличение ваших продаж с идеями от Русьинновации 
Лестница успеха. Советы психолога

среда, 28 июня 2017 г.

Ориентироваться на машину или человека - что выбрать при создании сайта????

Обычно при упоминании SEO сразу возникают дурные ассоциации вроде спама ключевиками, покупных ссылок и засорения выдачи некачественным контентом.

Раньше никто особо не заботился об удобстве сайтов, всех волновало лишь попадание в ТОП. Но внедрение поисковиками новых алгоритмов начинает менять ситуацию, и многие уже начинают думать о конверсии. Кстати, недавно Яндекс объявил о поддержке СSS и JavaScripts, это означает, что роботы смогут оценить интерфейс и дизайн вашего сайта, собственно Гугл давно так и делает.




На сегодня поисковая оптимизация неразрывно связана с релевантностью. Все заключается в привлечении ЦА и предоставлении пользователям качественных ответов на их запросы. Уже нет никакого смысла пичкать текст ключевиками, если они не согласуются с содержимым статьи или сферой деятельности компании. Даже если вам удастся привлечь каких-то посетителей, будут ли они полезны вам, если ваша продукт их не интересует?

Юзабилити – это то, как ваши посетители взаимодействуют с сайтом, и то, каким образом они могут конвертироваться в покупателей / юзеров.

Этот процесс надо построить таким образом, чтобы посетителям было максимально удобно и комфортно находиться на сайте. Сегодня гораздо важнее, чтобы сайт был удобным, нежели красивым и ярким — в этом я согласен с комментариями к статье про скукоту современного дизайна.

Итак, юзабилити можно разделить на несколько компонентов:

- Функциональность: например, нет ли на сайте битых ссылок?

- Польза: насколько контент полезен для пользователя? Сможет ли поисковый робот определить предназначение сайта, и смогут ли живые люди найти то, что хотели?


- Структура: из скольких уровней состоит сайт? Прослеживается ли логическая цепочка в перелинковке внутренних страниц, а также в каталоге?

Аналогия про отношения между SEO и Юзабилити на примере семьи


Позвольте объяснить вам взаимодействие между юзабилити SEO таким образом, чтобы вы могли осознать всю важность обоих компонентов. Используем аналогию отношений между людьми.


Любовь с первого сайта

SEO нужно не только поисковым роботам!

При разработке сайта, нужно учитывать 2 важнейших компонента – опыт взаимодействия с пользователем (UX) и оптимизацию под поисковые системы. Оба компонента представляют собой единое целое с общей целью. Профессионалы уже давно не разделяют эти два элемента, и обычно сначала прорабатывается дизайн, а затем проводится работа над поисковой оптимизацией.

У юзабилити и SEO гораздо больше общего, чем вам может казаться. Оптимизация позволяет вам привлекать новых пользователей и входить к ним в доверие, в то время как юзабилити позволяет этим пользователям действительно убедиться в качестве и удобстве сайта.

Свадьба

Несмотря на то, что два этих компонента требуют абсолютно разного подхода, и выполняют различные роли, цель у них одна. Для того чтобы преуспеть в обоих направлениях, нам следует осознать, что это два неразрывных элемента, которые работают только вместе, но не по отдельности.

Юзабилити любит SEO за то, что оно делится ценной информацией о поисковых запросах посетителей. Это поможет проработать то, как именно посетители будут взаимодействовать с сайтом, и поможет предоставить именно то, что они искали.

SEO – это не просто какая-то кнопка, которую нужно включить один раз, это регулярный процесс работы над сайтом.

Развод

Плохой опыт взаимодействия с пользователями может уничтожить SEO. 


Все мы понимаем, что, в конечном счете, нам нужно конвертировать посетителей, а не поисковых роботов. Яндекс и Google просто приводит посетителей на ваш сайт. Если они, в свою очередь, увидят перед собой абсолютно неудобный сайт, на котором сложно что-то найти и получить нужную информацию, они тут же вернутся к странице результатов поиска. Это есть результат хорошей оптимизации и плохо продуманного юзабилитии.

Два взгляда на одинаковые вещи

Давайте взглянем на некоторые элементы, присутствующие на любом сайте , и постараемся выяснить, как SEO и Юзабилити относятся к ним.

Мета-заголовки (Title)


- Для SEO: сообщает поисковым системам тематику контента. Лучше использовать в них ключевые слова, по которым посетители делают запросы.

- Для Юзабилити: заголовки указывают пользователям на предназначение страницы, они должны быть привлекательными, но в тоже время не обманывать ожидания людей.


Теги H1

* Для SEO: еще один сигнал, который рассказывает поисковикам, чему посвящена страница.

* Для Юзабилити: четко описывает содержимое страницы.



URL

- Для SEO: URL должны быть соответствовать структуре сайта и содержать ключевые слова.

- Для Юзабилити: логическая последовательность, которой следуют посетители сайта.


Качественный контент

* Для SEO: Поисковики предпочитают видеть на сайтах уникальные тексты, которые не пытались напичкать ключевыми словами.

* Для Юзабилити: контент должен быть привлекательно оформленным, и отвечать на запрос пользователя.



Структура сайта


- Для SEO: хорошая структура сайта позволяет роботам лучше и эффективней индексировать сайт.

- Для Юзабилити: хорошая навигация означает, что они всегда найдут то, что искали без лишних действий и переходов.


Внутренняя перелинковка

* Для SEO: помогает выстроить иерархию сайта, передать ссылочный вес на нужные страницы.

* Для Юзабилити: помогает дать пользователям дополнительную информацию по теме, увеличить вовлечение аудитории.


Хлебные крошки

- Для SEO: они также показывают то, как сайт структурирован.

- Для Юзабилити: помогает пользователям быстро понять, где на сайте они сейчас находятся, и как вернуться назад.

Поиск по сайту
- Для SEO: позволяет проанализировать то, что пользователи обычно ищут внутри вашего сайта.
- Для Юзабилити: позволяет быстро и просто находить нужные страницы и/или товары.



Скорость загрузки страниц


- Для SEO: поисковики отмечают в выдаче сайты оптимизированные под мобильные устройства, это один из факторов ранжирования.
- Для Юзабилити: никто не любит ждать загрузки страниц и картинок, особенно пользователи мобильных устройств. Не теряйте мобильных покупателей.

Карта сайта
* Для SEO: XML-карта позволяют поиску легче индексировать сайт, и понять его структуру.

* Для Юзабилити: HTML-карта обычно устроена в виде большого каталога разделов, на сегодня это не очень актуальная вещь.


В целом следует помнить, что в юзабилити нет такого волшебного элемента, который поможет вам реализовать идеально удобный сайт.. Вам нужно учитывать и использовать сразу все компоненты в комплексе. Поиск становится все более умным, и с каждым днем все больше смотрит на сайты так, как живой человек.
источник http://webarty.net/


Лучшие инструменты для развития бизнеса - http://www.rusinntorg.ru/

Телефон: 8 (800) 707 98 99  - звонок бесплатный по всей России.


Для того что бы быть всегда в курсе интересных событий и получать новости первыми подпишитесь на рассулки:
Волшебное увеличение ваших продаж с идеями от Русьинновации 
Лестница успеха. Советы психолога