Жертвой чужой манипуляции можно стать может стать каждый, если расслабится сверх разумной меры, или, по незнанию. В этом выпуске сокращенная версия статьи Престона Ни о том, как вести себя в беседе с манипуляторами. Это знание может оказаться не только интересным, но и полезным.
Помните о своих неотъемлемых правах
- Вы имеете право на уважение со стороны других людей.
- Вы имеете право выражать свои чувства, мнения и желания.
- Вы имеете право устанавливать свои приоритеты.
- Вы имеете право говорить "нет", не чувствуя себя виноватым.
- Вы имеете право получить то, за что заплатили.
- Вы имеете право выражать свои взгляды, отличающиеся от взглядов других людей.
- Вы имеете право защищать себя от физических, моральных и эмоциональных угроз.
- Вы имеете право строить свою жизнь в соответствии со своим пониманием счастья.
Это - границы вашего личного пространства. Конечно, манипуляторы, грубо нарушающие наши границы, не уважают и не признают этих прав. Но только мы сами, и никто другой, ответственны за свою жизнь.
Держите дистанцию
В общении манипулятор постоянно меняет маски: с одним человеком он подчеркнуто вежлив, с другим - вызывающе груб, в одной ситуации абсолютно беспомощен, в другой - крайне агрессивен. Если вы заметили, что кому-то свойственны подобные крайности, держитесь от этого человека на безопасном расстоянии и старайтесь не вступать с ним в контакты без необходимости.
Не принимайте его слова на свой счет
Задача манипулятора - играть на ваших слабостях. Неудивительно, если рядом с ним вы начинаете ощущать свою неполноценность и даже обвинять себя в том, что не соответствуете его требованиям.
Отследите эти чувства и вспомните, что проблема не в вас. Вами манипулируют, чтобы заставить чувствовать себя недостаточно хорошим, а значит, готовым подчиниться чужой воле и отказаться от своих прав.
Задайте ему проверочные вопросы
Манипуляторы всегда одолевают вас просьбами или требованиями, заставляя забыть о себе и переключиться на их нужды.
Услышав адресованный вам очередной необоснованный призыв, переместите фокус внимания с собственной персоны на манипулятора.
Задайте ему несколько проверочных вопросов, и станет ясно, обладает ли он хоть какой-то самокритичностью:
"Ты считаешь, что это разумная просьба (требование)?"
По-твоему, это честно по отношению ко мне?"
"У меня может быть свое мнение по этому поводу?"
"Ты меня спрашиваешь, или ты утверждаешь?"
"А что я получу в итоге?"
"Ты действительно рассчитываешь, что я... (переформулируйте его просьбу / требование)?"
Задавая эти вопросы, вы как бы ставите перед ним зеркало, и манипулятор может разглядеть в "отражении" истинный смысл своего запроса. Скорее всего, он отступит и возьмет назад свое требование.
Не спешите!
Еще один излюбленный прием манипуляторов - добиваться от вас немедленного ответа или действия. В ситуации нехватки времени им легче управлять вами и достигать своих целей (в терминологии специалистов по продажам это называется "закрыть сделку").
Если вы чувствуете, что на вас оказывают давление, - не торопитесь принимать решение. Используйте временной фактор в своих интересах, дистанцируйтесь от попыток давить на вас. Вы сохраните контроль над ситуацией, всего лишь сказав: Я подумаю над этим.
Это очень действенные слова! Возьмите паузу, чтобы оценить все за и против, и взвесьте: хотите ли вы продолжать обсуждение, или же лучше вообще сказать "нет".
Учитесь говорить "нет"
Умение говорить "нет" - это вообще важнейшая часть искусства коммуникации. Внятно сформулированный отказ позволяет вам твердо стоять на своем, сохраняя при этом нормальные отношения.
Помните, что вы имеете право устанавливать собственные приоритеты, право сказать "нет", не испытывая при этом чувства вины, и право выбирать свой путь к счастью.
Расскажите ему о последствиях
В ответ на грубое вторжение в ваше личное пространство и нежелание слышать ваше нет расскажите манипулятору о последствиях его действий.
Умение прогнозировать и убедительно формулировать возможные последствия - одно из самых сильных средств, позволяющих вывести манипулятора из игры. Это ставит его в тупик и заставляет переменить отношение к вам на уважительное.
Дайте отпор обидчику
Порой манипуляторы доходят до прямых издевательств, пытаясь запугать жертву или причинить ей вред. Самое важное, что здесь надо помнить: подобные люди цепляются к тем, кого считают слабаками.
Пока ты пассивен и уступчив - ты для них потенциальная жертва. При этом в душе многие из этих обидчиков трусливы. И как только намеченная жертва начинает проявлять твердость и отстаивать свои права, манипулятор чаще всего отступает.
Это правило работает в любом сообществе: в школе, в семье, на работе.
"ШТУЧКА" Х - для бизнеса
Для того что бы быть всегда в курсе интересных событий и получать новости первыми подпишитесь на рассулки:
- Волшебное увеличение ваших продаж с идеями от Русьинновации
- Лестница успеха. Советы психолога
Увеличение продаж интересует каждого предпринимателя, но по разным причинам: кто-то хочет получить больше прибыли, чтобы стать богаче, а кто-то пытается заработать чуть больше денег, чтобы хоть как-то свести концы с концами из-за больших расходов бизнеса.
Подборка интересных и полезных "штучек" поможет сделать будни более веселыми и разнообразными. Читайте в выпуске: подборка умных слов для пополнения словарного запаса.
Сегодня каждый квадратный метр торговой и даже общей площади на вес золота. Вероятно, площадь и дальше будет расти в цене, и сэкономить очень трудно. Но, можно сэкономить путем повышения эффективности её использования. И, вот как, например.